Все случаи обмена или возврата денежных средств за услуги производятся в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Возврат / обмен услуги может быть осуществлен только в случае отсутствия фактического использования услуги и/или ее компонентов. Для обмена Услуги / возврата денежных средств за неоказанную услугу Потребителю следует направить соответствующее заявление на электронный адрес школы английского языка в срок не позднее 14 календарных дней с момента оплаты услуги.

Возврат средств производится на счет той банковской карты, с которой была совершена оплата. Срок возврата денежных средств – 30-60 рабочих дней с даты обращения Потребителя. Сроки зачисления денежных средств зависят от банка-эмитента банковской карты Потребителя.

В случае не оказания услуг, возврат осуществляется только в размере оплаченной стоимости. Стоимость оплаченных Потребителем Услуг, к исполнению которых приступил Исполнитель, возврату не подлежит.